1. Prazo para Trocas e Devoluções

A PrimeFutStore oferece prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou arrependimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para troca por tamanho, defeito ou avaria, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp ou e-mail oficial 💚💛

2. Condições para Aprovação

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• ✔️ Estar sem sinais de uso
• ✔️ Possuir etiquetas originais
• ✔️ Ser enviado na embalagem original
• ✔️ Não conter odores, manchas ou alterações

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, nossa equipe realizará a análise e fornecerá suporte completo para substituição ou reembolso.

O prazo para análise pode ser de até 7 dias úteis após o recebimento da peça.

4. Reembolso

Após aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

• 💳 Cartão → estorno solicitado à operadora
• 📲 PIX → devolução rápida em conta
• 🏦 Boleto → transferência bancária

O prazo pode variar conforme a instituição financeira.

5. Frete de Troca

Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão assumidos pela PrimeFutStore.

Para trocas por preferência de tamanho ou modelo, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.

6. Atendimento

Nossa equipe está pronta para ajudar você com rapidez e segurança 🇧🇷